Informații livrare
Livrare prin curier rapid
Expedierea comenzilor se realizează prin curierat rapid, cu acoperire la nivel național. Livrările se efectuează în intervalul orar 09:00 – 17:00, de luni până vineri.
Durata estimată a livrării:
• Comenzile efectuate în cursul săptămânii sunt livrate în termen de 48 – 72 de ore de la confirmarea telefonică.
• Comenzile plasate în zilele de weekend (sâmbătă și duminică) vor fi procesate și expediate în cursul zilei de luni.
IMPORTANT:
• În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile sau semne de desigilare, vă rugăm să refuzați preluarea acestuia și să ne contactați în cel mai scurt timp. SAVVY TRENDS SRL nu expediază colete deteriorate.
• Este recomandată întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul serviciului de curierat, în vederea constatării oricăror neconformități legate de starea coletului livrat. Refuzarea coletului trebuie realizată pe loc, cu mențiuni clare în documentele de livrare.
• Pentru o documentare completă, vă încurajăm să realizați fotografii cu coletul/coletele primite și să le transmiteți pe adresa de e-mail contact@decorevo.ro. Acestea vor fi folosite în procesul de soluționare a sesizărilor privind livrarea defectuoasă.
Produse cu regim special de livrare
Anumite categorii de produse disponibile pe site-ul nostru nu pot fi livrate prin curierat standard, din considerente ce țin de natura, dimensiunea sau fragilitatea acestora.
Profilele decorative de exterior, realizate din polistiren expandat acoperit cu rășină, sunt produse fragile, care necesită manipulare atentă și transport special. De asemenea, produsele de mobilier de mari dimensiuni, precum scaune, mese sau fotolii, sunt considerate agabaritice și nu pot fi transportate în siguranță prin rețelele convenționale de curierat.
În consecință, produsele din categoriile "Mobilier” și "Profile decorative exterior” nu sunt livrate prin servicii de curierat standard, ci exclusiv prin transport dedicat, ale cărui condiții și costuri sunt afișate clar în momentul plasării comenzii.
Pentru aceste categorii de produse, se aplică un cost standard de transport în valoare de 300 lei, vizibil în pagina de finalizare a comenzii. În cazul comenzilor de volum mare sau cantități semnificative, care implică necesitatea unui transport suplimentar sau logistică extinsă, ne rezervăm dreptul de a comunica clientului un cost personalizat de livrare, începând de la valoarea standard de 300 lei, în funcție de complexitatea și dimensiunea comenzii.
